Système de billet de demande de service | Mon espace

Optimisation de la satisfaction des employés grâce à Mon espace

Mon espace est un système de billet de demande de service modernisé et simplifié qui permet d’exploiter vos ressources les plus importantes: vos employés. Il établit un canal de communication ouvert entre les employés et leur lieu de travail afin qu’ils puissent vous aider à adapter et à améliorer votre bureau pour l’avenir du travail.

En donnant une voix à vos employés, vous pourrez obtenir des informations qui reflètent leur sentiment réel sur leur lieu de travail, car après tout, ils sont vos capteurs les plus précis. Grâce à ces informations, vous serez en mesure d’apporter des changements afin de créer le lieu de travail hybride idéal tout en optimisant la satisfaction de vos employés.

Solution de demande de service autonome ou intégrée

Mon espace simplifie le processus de soumission des demandes de service en donnant à vos employés la possibilité de créer, de réviser et de soumettre facilement des demandes de service liées au travail. La création d’un billet de service n’a jamais été aussi simple: les utilisateurs choisissent une catégorie de service, créent leur billet, joignent des images ou des descriptions facultatives, classent leur billet, puis le soumettent.

Mon espace simplifie ce processus en vous permettant d’utiliser notre système de billet des demandes de service comme solution autonome ou intégrée à n’importe quel système de gestion des installations. Dans tous les cas, les utilisateurs peuvent suivre la progression de leurs billets de service tandis que les responsables des installations reçoivent des informations en temps réel sur les nouvelles soumissions.

Classement et hiérarchisation des demandes de service

Mon espace permet à vos employés de soumettre et de classer simultanément leurs demandes en fonction de leur préoccupation et du niveau d’importance perçu. L’équipe de gestion des installations dispose ainsi d’une liste de préoccupations prioritaires qu’elle peut ensuite utiliser pour améliorer votre lieu de travail afin d’optimiser la satisfaction des employés. Les responsables des installations peuvent facilement accéder à un tableau de bord qui présente ce que les employés jugent le plus urgent et essentiel afin qu’ils puissent mettre en œuvre des changements pour maintenir et améliorer votre lieu de travail hybride.

Soumission ultra-facile des demandes de service

Donnez à vos employés les moyens de faire entendre leur opinion sur leur lieu de travail grâce aux billets de demande de service de Mon espace. La soumission de demandes de service est une expérience transparente. Les employés ont la possibilité de créer, de classer et de soumettre rapidement des demandes de service afin qu’ils puissent passer plus de temps sur ce qui compte le plus.

Pour soumettre un billet de demande de service sur Mon espace, il suffit de :

sélectionner la catégorie de demande de service;
sélectionner l’emplacement et l’étage;
classer et décrire le sujet;
ajouter une image facultative;
le soumettre et en faire le suivi.

Voilà! C’est aussi simple que cela. Nous avons conçu Mon espace avec l’expérience utilisateur en premier plan. Nous souhaitons que vos employés passent moins de temps à trouver comment soumettre un billet et plus de temps à se concentrer sur ce qui compte le plus.

Santé et sécurité de vos employés, une priorité grâce à Mon espace

À mesure que vous définissez votre chemin vers l’avenir, vous devez accorder la priorité à la santé et à la sécurité de vos employés alors qu’ils s’adaptent à un lieu de travail hybride. Grâce à Mon espace, nous vous donnons non seulement les moyens d’habiliter vos employés, mais nous leur donnons également une voix pour exprimer leurs préoccupations en matière de santé et de sécurité sur le lieu de travail.

Si vous disposez d’un plan d’intervention, Mon espace est la solution idéale, fournissant à vos employés une plateforme pour soumettre des billets de demandes de service qui sont spécifiquement liées à des questions de santé et de sécurité. Pour garantir une transparence totale, les employés peuvent facilement suivre leurs billets de demande de service et les administrateurs peuvent facilement consulter les demandes les plus importantes d’une simple pression sur un bouton.

Solution de demande de service autonome ou intégrée

Classement et hiérarchisation des demandes de service

Soumission ultra-facile des demandes de service

Santé et sécurité de vos employés, une priorité grâce à Mon espace

Combinez-le avec Mes contributions.

Suscitez l’engagement de vos employés et offrez-leur un lieu sûr où ils peuvent donner leur avis en toute honnêteté.